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  • Q.선정 여부는 어디서 확인하나요?
  • A.[마이페이지] → [나의캠페인]에서 확인할 수 있으며, 카카오톡, 메시지, 이메일으로 선정 여부를 안내드립니다.
  • Q.영수증 리뷰는 어떻게 작성해야 하나요?
  • A.네이버 어플에서 영수증 사진을 인증한 후 작성해 주시는 방문자 리뷰입니다.
    영수증 리뷰가 필수로 공지된 캠페인의 경우 체험 당시 영수증을 인증하여 현장에서 리뷰해 주실 것을 요청드립니다.
  • Q.블로그에서 작성한 글이 네이버에서 노출이 안되면 어떻게 하나요?
  • A.리뷰 작성 시, 블로그 메모에 작성하시면 네이버 노출이 되지 않습니다.
    메모 게시판이 아닌 블로그 메뉴에서 리뷰 작성 부탁드립니다. 블로그 메뉴에서 작성한 경우에도 노출이 안되는 경우 게시글 검색 옵션을 확인해 보시고, 검색 허용 요청을 접수해 보시기 바랍니다.
  • Q.리뷰 등록을 아직 안 했는데 종료된 캠페인으로 넘어갔어요.
  • A.하이뷰 마감팀에서 마감 확인이 되어 정상적으로 확인된 부분이오니 안심하시고 다른 캠페인 진행해 주시면 됩니다.
  • Q.유입 키워드는 반드시 추가해야 되나요?
  • A.체험단 상세 정보에 제시된 유입 키워드는 반드시 추가해 주셔야 합니다. 또한 띄어쓰기도 동일하게 작성해 주셔야 합니다.
  • Q.후기 미션을 전부다 지켜야 하나요?
  • A.체험단 상세 정보에 안내된 미션은 전부 지켜주셔야 합니다. 미션이 지켜지지 않을 경우 후기 수정 요청이 있을 수 있습니다.
  • Q.해시태그는 반드시 등록해야 하나요?
  • A.리뷰어 가이드에 추가를 부탁드린 해시태그는 반드시 전부 추가해 주셔야 하며, 인스타그램 리뷰의 경우 해시태그를 포스팅의 댓글에 삽입이 아닌, 본 포스팅 내에 추가해 주셔야 합니다. 해시태그에 오타나 누락이 있을 경우 수정 요청이 있을 수 있습니다.
  • Q.리뷰는 어디서 등록하나요
  • A.[마이페이지] → [나의캠페인] → [선정된캠페인]에 가시면 리뷰 등록이 가능합니다.
  • Q.리뷰 작성시 안내사항을 반드시 지켜야하나요?
  • A.안내사항을 꼼꼼히 확인 후 포스팅을 작성해 주셔야 하며 만약 캠페인 미션을 지키지 않았을 경우 포스팅 수정이 요청될 수 있으며, 수정을 거부하실 경우 체험 비용이 청구될 수 있습니다. 필수 키워드, 해시태그, 포스팅 가이드 등 모든 캠페인의 미션 조건을 정확히 인지한 뒤, 그에 맞춰 작성해 주셔야 합니다.
  • Q.리뷰를 등록했는데 계속 검수 중이에요.
  • A.캠페인 진행 업체에서 등록하신 리뷰를 검수합니다.
    검수 과정에 시간이 소요될 수 있으며 캠페인에 따라 소요시간이 다른 점 참고해 주세요. 조건이 지켜지지 않은 경우 수정 요청을 드릴 수 있으며 요청 시 카카오톡, 메시지, 이메일이 발송됩니다.
  • Q.선정된 계정이 아닌 다른 계정에 리뷰를 작성해도 되나요?
  • A.선정된 계정이 아닌 타 계정에 업로드를 금지하고 있습니다.
    해당 내용이 확인될 경우 하이뷰 이용이 제한됩니다.
  • Q.등록한 리뷰를 삭제해도 되나요? 유지 기간은 몇 개월인가요?
  • A.하이뷰를 통해 진행한 캠페인의 리뷰는 발표일로부터 6개월간 필수로 유지해 주셔야 합니다.
    리뷰 유지 기간 내에 삭제할 경우 패널티가 부여될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
  • Q.리뷰 등록 기간 내에 리뷰를 등록하지 못할 것 같아요.
  • A.리뷰 기간 내에 리뷰 미등록 시 패널티가 부과됩니다.
    부득이한 사유로 기간 내 리뷰 작성이 어려울 경우에는 1:1 문의 게시판으로 캠페인명, 사유, 언제까지 리뷰 작성 가능한지에 대해 작성해 주셔야 합니다.
    이후 정당한 사유라고 판단될 시 패널티 부과가 취소됩니다.
  • Q.리뷰 기간과 리뷰 유지 기간은 무엇인가요?
  • A.리뷰 기간은 체험 및 리뷰 작성까지 완료하는 기간을 뜻합니다. 기간 내 미체험 또는 리뷰 미등록 시, 제공 받은 체험 상품의 금액을 배상하거나 패널티를 받으실 수도 있으니 반드시 리뷰 기간을 준수하시길 바랍니다. 리뷰 유지 기간은 리뷰를 등록하고 난 후 리뷰를 유지해야 하는 기간을 뜻합니다. 리뷰 유지 기간임에도 불구하고 리뷰를 비공개하거나 삭제한 경우에도 제공 받은 체험 상품의 금액을 배상하거나 패널티를 받으실 수도 있습니다.
  • Q.리뷰는 어디에 등록하나요?
  • A.[마이페이지] → [나의 캠페인] → [선정된캠페인]에서 리뷰 등록이 가능합니다.
  • Q.방문 예약하려는데 연락이 안됩니다.
  • A.업체 측의 사정으로 연락이 안되실 경우 하이뷰 고객센터나 카카오톡 플러스 친구로 문의 주시면 담당자분께 확인 후 답변 도와드리겠습니다.
  • Q.선정된 상품의 배송 현황은 어디서 확인하나요?
  • A.배송 및 제품형으로 선정이 되신 경우 하이뷰 카카오톡 채널로 선정자 운송장 번호도 공유해 드리고 있습니다.
  • Q.인플루언서 회원가입 자격은 어떻게 되나요?
  • A.인스타그램, 블로그, 틱톡, 유튜브 중 하나만 이용하고 계신다면 누구나 가입하실 수 있습니다.
  • Q.SNS 계정을 추가로 등록하고 싶은데 안돼요.
  • A.동일한 SNS 이메일의 계정을 2개 이상 등록하는 것은 불가능합니다.
  • Q.스폰서 배너가 무엇인가요? 필수인가요?
  • A.2014년 7월부터 공정거래위원회 지침 개정에 따라 스폰서 배너는 필수로 입력해주셔야 합니다. 스폰서 배너를 넣지 않거나 리뷰작성 이후 스폰서 배너를 변조 및 삭제하는 경우 관련 법규에 따라 법적인 제재가 따를 수 있습니다.반드시 스폰서 배너를 부착해주시기 바랍니다.