로그인자주묻는질문
- Q.업체와 협의하여 예약을 했는데 마감일 이후에 방문입니다.
-
A.업체와 조율된 경우에는 그에 맞춰 기간 연장을 도와드리고 있습니다. 다만 1:1문의나 카카오톡 플러스 친구로 체험단명과 예약 일을 공유해주셔야 연장 적용이 가능합니다.
- Q.휴대폰 카메라로 참여 가능한가요?
-
A.캠페인과 상세페이지 내용에 따라서 휴대폰 카메라 사용이 가능합니다.
인스타그램과 틱톡 캠페인의 경우 휴대폰 촬영이 가능합니다. 하지만 블로그나 유튜브 캠페인의 경우 디지털카메라 사용을 권장 드립니다. - Q.선정 당일 방문해도 되나요?
-
A.당일 방문은 최대한 지양하고 있습니다. 지역 캠페인의 경우 최소 방문 하루 전 예약이 필수이며, 예약 전 캠페인별로 가이드 꼼꼼히 확인 후 체험 진행 부탁드립니다.
- Q.업체에서 예약 전화를 받지 않으면 어떻게 하나요?
-
A.업체와 연결이 되지 않으시는 경우, 1:1문의를 통해 문의 남겨주시면
업체와 확인 후 회신드리도록 하겠습니다 - Q.공지된 체험권 외에 추가 주문으로 초과금이 발생한 경우 어떻게 하나요?
-
A.공지된 제공 내역 외에 추가 금액 발생 시 리뷰어님 본인 부담으로 체험 진행해 주셔야 합니다.
- Q.캠페인 진행을 했는데 만족스럽지 못했어요.
-
A.캠페인 진행 중에 불만족스러운 부분 또는 아쉬웠던 점을 하이뷰 고객센터나 카카오톡 플러스 친구로 남겨주시면 감사하겠습니다. 최대한 회원님들이 말씀해주신 부분 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
- Q.방문 날짜와 시간을 변경하고 싶어요.
-
A.변경하고 싶은 방문 날짜와 시간은 방문 업체와 직접 연락하시거나, 1:1 문의로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
- Q.캠페인 대리 체험이나 양도 가능한가요?
-
A.대리 체험 및 양도를 금지하고 있습니다.
선정된 회원이 직접 체험을 해야합니다.
